Férias: que perguntas tem de fazer antes de reservar o seu alojamento

A pandemia veio trocar as voltas a todos os portugueses. Agora, em tempo de desconfinamento e de férias, a procura por locais tranquilos aumenta, levantando outras questões. Será seguro ir para um hotel? Que medidas de segurança terei que respeitar? Posso aceder à zona de spa? 

Na hora de marcar as suas férias, sugerimos que pesquise bem as opções no mercado e que faça perguntas para ter toda a informação necessária.

Hotel ou casa de férias?

A primeira pergunta deve colocar é a si próprio - hotel ou casa de férias? Para se decidir em relação a este tópico tenha em conta algumas questões, nomeadamente, se vai em casal, ou com amigos e família, qual o seu orçamento, se se sente seguro em partilhar espaços comuns com estranhos, que serviços não podem faltar (por exemplo, pequeno almoço, piscina, perto da praia, etc.). Depois de esclarecer qual o tipo de alojamento que se adequa mais às suas necessidades neste contexto extraordinário que vivemos, está na hora de começar a sua pesquisa e a fazer muitas perguntas. 

Selo ‘Clean&Safe’ e a garantia de segurança 

Independentemente do tipo de alojamento que escolher, procure um com o selo ‘Clean & Safe’, uma garantia de segurança, que garante que o estabelecimento cumpre todas as diretrizes da Direção-Geral da Saúde (DGS) para evitar a contaminação e propagação do novo coronavírus. 

Esta iniciativa foi dinamizada pelo Turismo de Portugal, juntamente com outras organizações económicas e ‘procura sensibilizar todos os intervenientes na cadeia de valor do Turismo para os procedimentos mínimos de segurança sanitária a adotar’. Por estes dias, muitos são os hotéis e outras unidades hoteleiras que têm este selo, e por isso cumprem as apertadas regras de higienização dos espaços. Quando contactar o local onde pretende ficar hospedado assegure-se que é ‘Clean & Safe’ e aproveite para perguntar que medidas genéricas implementaram para salvaguardar os hóspedes de um possível contágio:

• Vai existir limitação do número de hóspedes?
• Com que regularidade é feita a higienização dos espaços comuns e dos quartos/apartamentos?
• Como é que os empregados se protegem?
• Tenho gel desinfetante e máscaras disponíveis para usar durante a estadia

Leia ainda: Férias em tempos de pandemia: Prós e contras dos tipos de alojamento

Alimentação e utilização de espaços comuns

Outras questões que não deve esquecer prendem-se com a alimentação, isto no caso de escolher um hotel. É importante perceber que novos horários e novas regras existem no restaurante e bares do hotel, para que as suas expectativas não fiquem defraudadas. Assim, no que se refere à alimentação lembre-se das seguintes questões:

• O pequeno almoço está incluído e como será servido? Mantém-se o buffet? 
• O restaurante do hotel estará em funcionamento?
• Quais os horários de funcionamento? Temos de efetuar reserva previamente e escolher alguma janela horária?
• Como vai funcionar a utilização do bar do hotel? Servem bebidas na piscina?
• Como é feito o acesso à piscina do hotel?

Estas podem ser algumas questões que o podem ajudar na hora de escolher um hotel.

Leia ainda: Covid-19: Que regras têm de ser cumpridas pelos hotéis?

Espaços para crianças e outras informações úteis

Se viaja com crianças e se procura soluções de alojamento que assegurem a diversão dos mais pequenos, deve verificar se esses equipamentos, como parque infantil ou serviço de babysitting, estão disponíveis e em que moldes vão funcionar. Estando em funcionamento questione se:

• As crianças têm que usar máscara quando estiverem nestes espaços?
• Existe lotação do número de crianças no espaço e como é feito o controlo?
• Que medidas de higiene existem nesses locais?

Para além disso lembre-se que em tempos excecionais, medidas excecionais e por isso é provável que o funcionamento do check-in e check-out como o conhecemos também esteja diferente. Lembre-se de perguntar como funciona o processo de entrada e saída no alojamento para que possa usufruir do merecido descanso, em desconfinamento. 

Leia também: Como reclamar nas férias